B2B-Kunden haben andere Ansprüche als Privatkäufer. Sie erwarten individuelle Preise, Mengenstaffeln, Bestellungen auf Rechnung und die Abbildung komplexer Firmenstrukturen. Ein Standard-Shop stößt hier oft an
Ihr Webshop läuft, die Bestellzahlen steigen – eigentlich ein Grund zur Freude. Doch wenn mit jedem Auftrag der administrative Aufwand in der Verwaltung explodiert, wird
Der Verkauf ist abgeschlossen, die Zahlung ist da – jetzt beginnt für viele Unternehmen der mühsamste Teil: Das Übertragen der Lieferadressen in die Portale von
Jeder manuelle Schritt in Ihrem Bestellprozess ist ein potenzielles Risiko. Ein Zahlendreher bei der Hausnummer, ein vergessenes Produktmerkmal beim Übertragen vom Shop ins ERP oder
Nichts schadet der Kundenbeziehung mehr als eine Stornierung nach dem Kauf, weil der Artikel im Lager eigentlich gar nicht mehr vorhanden war. In der Welt